なんとなくデザインの要望はあるのですが、イメージどおりのものができるのか心配です。
私たちはまず第一に、お客様の好みに合った、そして満足していただけるオーダー家具を目指しています。
そのために、お客様のご要望や条件に合ったデザインを、「完成イメージ図」・「線画」・「図面」などでわかりやすくバリエーション豊かに作成して、打ち合わせを進めていきます。
もちろん、ご要望やご予算などの条件に応じてデザイン案を複数ご用意することも可能です。
打ち合わせ・デザインは無料となっていますが、何回やり直しても無料でしょうか？
はい、何度やり直しても無料です。お客様にご満足いただけないオーダー家具では意味がありません。
オーダー家具は、創りあげていく過程にもストーリーのある素晴らしいものだと思います。
完成したときに「笑顔」で喜んでいただけるように、納得いくものを一緒に創っていきたいと思っています。
家具の知識があまりないのですが、オーダー家具をお願いできるのでしょうか？
私たちは、お客様と同じ目線に立って、打ち合わせの時にお客様がご理解・ご納得いただけるように、細部まで丁寧にご説明いたします。
また、実際に見てみないとわかりにくい材料などは実物のサンプルをご用意いたしますのでご安心ください。
問い合わせから、納品までのおおまかな流れを知りたいのですが？
「オーダー家具の完成までの流れ」に記載しておりますのでそちらをご覧ください。
部屋の寸法などは、自分で測る必要がありますか？
いいえ、測っていただく必要はありません。
お伺いさせていただいた際にスマウルのスタッフが、責任を持って採寸させていただきます。
どの地域まで、対応してもらえるのですか？
対応地域は東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県とさせていただいております。くわしくはこちらの「対応地域」をご覧ください。
アフターサービスはしてもらえるのでしょうか？
家具は、長い年月をお客様と共に過ごしていきます。
「一生もの」といわれる造りの良い家具であっても、時にはおもわぬ事故等で不具合が生じてしまうこともあるかもしれません。
そんな時も、私たちにご一報いただければ、無料で出張診断させていただきます。
